Devoluciones/Cambios

Daños:

Por favor, inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen; si nota algún daño, debe dejar constancia de ello al firmar la entrega. Si su(s) producto(s) llega(n) dañado(s), el cliente debe contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido con pruebas adecuadas para solicitar el cambio. Por favor, envíe fotos a returns@AnberLights.com y nosotros tramitaremos un reclamo de seguro en su nombre.

Cancelaciones y reembolsos:

Anber Light es una empresa con una estricta política de no reembolsos. Todas las ventas son finales. Solo se permite el cambio si el artículo es incorrecto o está dañado. Cancelación en cualquier momento antes del envío. Todos los pedidos cancelados después de 24 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $20. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido en un plazo de 3 días hábiles.

Cambio:

Usted (el comprador) es responsable de todos los gastos de envío de las devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un producto incorrecto, contáctenos inmediatamente para coordinar un reemplazo; debe notificarnos dentro de las 24 horas, solo en este caso especial, cubriremos el costo de envío de los productos de reemplazo. Todos los artículos que deban ser enviados para cambio deben estar en su estado original, nuevo y sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje originales.